1. Fogalmak meghatározása:
ÁSZF: Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF). Az Eladó és a Vásárló jogait és kötelezettségeit, a webáruház használatát magában foglaló szabályzat.
Megrendelő: A webáruházban regisztrált és ott vásárló magánszemély, cég vagy intézmény.
Eladó: A webáruházat üzemeltető Comfort Products Kft.
2. Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Comfort Products Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégjegyzékszám: 10-09-035479
Székhely: 3300 Eger, Törvényház út 3.
Adószám: 22644134-2-10
Statisztikai számjel: 22644134-4642-113-10
Nyilvántartó bíróság: Egri Törvényszék Cégbírósága
Ügyvezető: Ambrus Zoltán
Kapcsolattartó: Ambrus Zoltán
Elektronikus elérhetőség: info@cpro.hu
Tel.: +36 1 9876 025
Ügyfélszolgálat telefonos elérhetősége: +36 1 9876 025
3. Megvásárolható termékek köre:
A webáruházban az Comfort Products Kft. (a továbbiakban: eladó) ruházati termékeket, főképpen lábbelit, pamutárut, illetve vegyes iparcikkeket illetve kínál eladásra, kizárólag viszonteladói szerződéssel rendelkező partnerei részére.
A webáruházban történt elektronikus rendelésleadással a jelen ÁSZF-ben leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre az eladó és a megrendelő között, amely az aktuális vásárlásra szól, és nem lép a vevő és az eladó között korábban létrejött viszonteladói szerződés helyébe.
A vásárlási szerződést az eladó írásban megkötött szerződésnek tekinti, amelyet egy általa meghatározott rendelésszámon iktat, és a megrendelés teljesítésétől számított 5 évig tárol. A megrendelő a rendelés leadásának véglegesítésekor fogadja el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Eladó kijelenti, hogy mind a webáruház működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez, mind pedig a kiszállítási tevékenység végzéséhez az összes jogszabályban előírt szakhatósági engedéllyel rendelkezik.
4. Adatkezelés:
A webáruház használata során az eladó a részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az eladó alvállalkozója részére szükséges (futárszolgálat a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk (IP cím) kerülnek rögzítésre a rendelés létrejöttének bizonyíthatósága céljából. Ezen adatokat az eladó kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az eladó a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban foglaltak szerint történik.
A rendszer adatokat tárol a megrendelő számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie), melyek a webáruház látogatójára vonatkozó információkat tartalmazzák. A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
Eladó lehetővé teszi a megrendelő részére, hogy az eladóval való kommunikációt visszautasítsa, melynek módjai:
E-mail küldése a következő címre: info@cpro.hu
Levél küldése a következő címre: Comfort Proiducts Kft. (3300 Eger, Törvényház u. 3)
Eladó a megrendelés során a megrendelő által megadott adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, és a GDPR rendelkezései szerint kezeli.
A további adatvédelmi tudnivalók az Adatvédelmi tájékoztató oldalunkon találhatók.
5. Rendelési, fizetési információk, a rendelés menete:
A webáruház használatához regisztráció szükséges. A regisztráció elengedhetetlen feltétele az Eladóval kötött viszonteladói megállapodás. Amennyiben viszonteladónk szeretne lenni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolat-űrlapunkon, vagy a +36 1 9876 25 telefonszámunkon.
Viszonteladói szerződés megléte esetén a regisztrációt a szerződött Vevő kérésére az Eladó munkatársai végzik el.
A „Termékek” menüpontban a megrendelő kiválaszthatja a terméket, vagy termékeket, megadva a kívánt mennyiséget. A termékek keresésében segítséget nyújthat a főmenü mellett, és az oldal jobb oldalán található „kategóriák” menüpont, és az oldal tetején lévő „keresés” mező.
Az egyes termékek alatt található „Kosárba” gombbal a termék a kosárba kerül. Ha „Kosárba rakom” felirat helyett „Tovább” felirat látható, akkor az adott termék nincs készleten.
A „kosár” menüpontra kattintva a korábban ide helyezett termékek listája látható. Itt lehetősége van a vevőnek a kosárba helyezett termékek mennyiségeit módosítani, illetve törölni az adott terméket.
A „pénztár” gombra kattintva a vevő láthatja a megrendelése összesítését, valamint kiválaszthatja a szállítási címét.
Ugyanitt kell megadni a megrendelő adatait. Amennyiben házhozszállítást kér, a „Szállítácím” mezőt ki kell tölteni. Amennyiben személyesen venné át a rendelt árut, a „Szállítási cím” mezőt üresen kell hagyni. Házhozszállítás Magyarország területére lehetséges, ára egységesen 1.500,- Ft, mely összeg tartalmazza a 27 %-os Általános Forgalmi Adót.
A „Tovább” gombra kattintva a megrendelő megtekintheti, ellenőrizheti megrendelését. Itt a Vevő kiválasztja a kívánt fizetési módot a következők közül:
Banki átutalás: Az utalás határideje a viszonteladói szerződésben van rögzítve. Ha a viszonteladói szerződésünk erről nem rendelkezik, úgy a kiszállítás az összeg beérkezését követően történik.
Barion Pay: Ezt a módot használva az oldal átirányít a Barion elektronikus fizetési szolgáltató felületére, melynek üzemeltetője a Barion Payment Zrt., a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló e-pénz kibocsátó. Engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Amennyiben a vevő ezt a fizetési módot választja, ezzel elfogadja a Barion Payment Zrt. Általános fizetési feltételeit is.
Utánvétes fizetés: Ezt választva a termékeket kiszállító futárnak, készpénzben kell fizetni.
A „Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíthető a rendelés.
A megrendelésről a Vevő által megadott email-címre az Eladó legfeljebb 24 órán belül visszaigazolást küld.
Amennyiben a Vevő házhoz szállítást kért, úgy a megrendelt árut a MPL futárszolgálat szállítja házhoz legfeljebb a megrendeléstől számított 72 órán belül.
A megrendelt termékek személyes átvételére nincs lehetőség.
Eladó kizárólag a comfortproducts.hu oldalon keresztül leadott rendelésekért felel. A Vevő a rendeléskor megadott és a viszonteladói szerződésben is feltüntetett vásárlási adatainak megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a Vevőt terheli. Az Eladó a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén a megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni.
Vevő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésben megrendelt terméket tartalmazó küldemény átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási módnak megfelelően.
6. Szállítási információk:
A házhoz szállítás Magyarország egész területére egységesen 1 524,- Ft, mely összeg tartalmazza a 27 %-os Általános Forgalmi Adót, és amely összeg a rendelésnél hozzáadódik a rendelt termékek árához.
Amennyiben a vásárlás összege eléri a bruttó 25 000,- Ft-ot, az 1 524,- forintos szállítási költséget az Eladó elengedi.
A szállítást az MPL végzi. Amennyiben fizetési módként utánvét lett megadva, a termékek ellenértékét és a szállítási költséget átvételkor a kézbesítőnek kell kifizetni. S Olyan címet érdemes megjelölni, ahol nagy valószínűséggel tartózkodik valaki, aki a szállítás várható időpontjában át tudja venni a csomagot. A kiszállítás hétköznapokon 8-17 óra között történik. Amennyiben a megadott szállítási napon nem tartózkodik a Vevő az általa kért szállítási címen, a szállítás megkísérlése másnap is megtörténik. Amennyiben a megadott időpontban sem sikerül átadni a csomagot, úgy a MPL a csomagot visszaszállítja. A felmerült költségek ebben az esetben a megrendelőt terhelik.
A termék szállítási idejét a raktárkészlet befolyásolja. Amennyiben a megrendelt termék nincsen raktárkészleten, úgy Eladó erről a tényről, valamint a várható szállítási időről a megrendelés beérkezését követő 48 órán belül elektronikus úton vagy telefonon tájékoztatja a Vevőt.
A raktárkészleten levő termékek kiszállítási határideje 72 óra.
Amennyiben a küldemény kézbesítése a megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő köteles megtéríteni az eladó részére.
7. Árak:
A webáruházban a terméklistában és a termékek adatlapján feltüntetett ár az adott termék viszonteladói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik. Amennyiben a Vevő megrendelést ad le egy termékre, úgy az Eladó kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes viszonteladói áron szállítja ki a megrendelőnek. Vevő tudomásul veszi, hogy a webáruházban látható árak technikai vagy egyéb okok miatt esetenként hibásan hibásan szerepelnek. Ezekben az esetekben Eladó haladéktalanul felhívja erre Vevő figyelmét, aki ezután hátrányos következmények nélkül elállhat a vásárlástól. A termékek a 27 %-os Általános Forgalmi Adó kulcs alá tartoznak, a nettó és a bruttó egységár is fel van tüntetve.
Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.
8. Garancia
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a 2011/83 EU irányelv 45/2014. kormányrendelet az irányadó.
9. Elállás joga:
A megrendelő jogosult a megrendelés jóváhagyása után, de még a megrendelt árukat tartalmazó küldemény feladása (vagy futárnak történő átadása) előtt a szerződéstől díjmentesen elállni. Az elállást írásban kell az info@cpro.hu címre eljuttatni. Az elállás akkor érvényes, ha azt Eladó visszaigazolta.
Mivel jelen webáruház kizárólag a Comfort Products Kft. szerződött viszonteladóit szolgálja ki, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet az itt leadott rendelésekre nem vonatkozik
10. A szerződés hatálya:
Jelen ÁSZF a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le. Folyamatos rendelés esetén a szerződés mindaddig hatályban marad, amíg felek összes egymással szembeni követelése nem teljesül.
A megrendelés visszaigazolását eladó a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül igazolja vissza. A vásárlási szerződés a visszaigazolással jön létre. Amennyiben a megrendelést 48 órán belül eladó nem igazolja vissza, úgy a megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül.
11. Panaszkezelés:
Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vevőteljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a Vevőnek mégis valamilyen panasza van a vásárlási szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a webáruház láblécében található elérhetőségek egyikén, vagy postai levél útján is közölheti. Webáruházunk panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja a Vevőt vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a megrendelő rendelkezésére.
12. Egyéb rendelkezések:
Eladó vállalja, hogy a jelen ÁSZF-ben leírtakat magára nézve kötelezőnek tekinti és azok teljesüléséért mindent elkövet. Eladó ezen túlmenően elfogadja, és magára nézve kötelezőnek tekinti a FairBusiness magatartási kódexét, amely megtekinthető a www.fairbusiness.hu oldalon.
Vevő tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF általa történő elfogadása a webáruházban történő megrendelés előfeltétele.
Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van. Vevő rendelése(i) jóváhagyásával jelen ÁSZF-et elfogadja, és tudomásul veszi, hogy az abban foglaltak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik.
Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát ismeri és tudomásul veszi.
A jelen ÁSZF-ben és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben elsősorban:
- a Comfort Products Kft és viszonteladója között korábban kötött viszonteladói szerződés, a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet, valamint az egyéb, vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.